Freshdesk
🌍 Support clientLe helpdesk accessible avec plan gratuit pour démarrer le support client
🏠 International 💶 Plan gratuit (agents illimités, fonctions basiques). Payant à partir de 15€/agent/mois
Pourquoi connecter Freshdesk à votre CRM ?
Freshdesk propose un plan gratuit avec des agents en nombre illimité, ce qui le rend accessible aux petites équipes. Le ticketing, la base de connaissances et le chat sont inclus. L'automatisation et le reporting avancé nécessitent les plans payants. L'intégration avec les CRM français se fait via Zapier.
Points forts
- ✓ Plan gratuit agents illimités
- ✓ Interface intuitive, prise en main rapide
- ✓ Bonne alternative à Zendesk pour les PME
- ✓ Multi-canal disponible
Limites
- – Outil américain (Freshworks)
- – Les automatisations avancées réservées aux plans payants
- – Pas d'intégration native avec les CRM français
Intégrer Freshdesk à votre CRM
Score de difficulté et méthode pour chaque CRM français.
Freshdesk + Sellsy Moyen Via Zapier
Freshdesk + Folk Moyen Via Zapier
Freshdesk + Axonaut Moyen Via Zapier
Freshdesk + noCRM.io Moyen Via Zapier
Freshdesk + Brevo Moyen Via Zapier
Freshdesk + Karlia Moyen Via Zapier
Freshdesk + Webmecanik Moyen Via Zapier
Freshdesk + Quintecia Moyen Via Zapier
Questions fréquentes
Freshdesk vs Crisp pour une PME française ?
Crisp est hébergé en Europe et propose plus de canaux (WhatsApp, Instagram) dans ses plans. Freshdesk est plus complet sur le ticketing et la gestion des SLA. Pour une PME sensible à la souveraineté des données, Crisp est préférable. Pour une équipe support structurée, Freshdesk offre plus de fonctionnalités.